师傅多覆盖广,打(dǎ)破(pò)下(xià)沉市场(chǎng)服务盲区
家居企(qǐ)业拓展(zhǎn)下沉市场的最大(dà)掣肘(zhǒu),始终(zhōng)是(shì)末端服务的断层。在本次展会上,奇(qí)兵(bīng)到家“师傅多(duō)、覆盖广、接单快、价格透明、售后无忧”的(de)核心竞争力(lì),成功吸引了众多(duō)商家的关注。平台9年(nián)深耕,构建起超(chāo)300万认证师傅,服(fú)务覆盖了全国99.5%区域到村镇(zhèn)的强大(dà)服务(wù)体(tǐ)系,实现了“3秒内订单响应,1小时内师傅预约(yuē)上门”的高效服(fú)务。这有效破解了家居商家“有货无服务”的困局,帮助商家打开下沉市(shì)场,提供了更(gèng)广阔的商业版图。
某川(chuān)派实木(mù)家具品(pǐn)牌负责人在展会(huì)现场分享(xiǎng)案(àn)例:年货(huò)节(jiē)期间,通(tōng)过奇兵到家平台48小(xiǎo)时(shí)内完成超30个乡镇(zhèn)订单安(ān)装,店铺好评率从87%飙升至(zhì)99%,带动店(diàn)内(nèi)口(kǒu)碑提升(shēng),订单也跟着多(duō)了起来。“过去乡镇订单平均拖延7天,现在安装效率有了平台(tái)的(de)保障和支持(chí),直接挽救了流失率高达30%的(de)末端订单。”
全(quán)家居(jū)品类服务,降本增效提升(shēng)销售
奇兵到家的服务不(bú)仅覆盖广泛,还涵盖(gài)了全家居(jū)品类。从卫浴、家(jiā)具、家电(diàn)到智能家居设备,奇兵(bīng)到家为商家提(tí)供(gòng)了一站式的售后服务解决方案(àn)。通(tōng)过(guò)打(dǎ)通“师傅认证培训-服务过(guò)程(chéng)监(jiān)管-售后质量保障”的全(quán)链(liàn)条体系,平(píng)台用户满意度连年(nián)保(bǎo)持在99.55%,完(wán)善了商家(jiā)的售后服务能力,以好(hǎo)服务助涨店铺口碑提升(shēng)。
此外(wài),奇兵到家提供“一口价(jià)服务”体(tǐ)系(xì),平台师傅价格实(shí)惠但质量不减(jiǎn),三(sān)种灵活报价模式助(zhù)力商家精准(zhǔn)控制售后成(chéng)本投入(rù)。某智(zhì)能卫(wèi)浴品牌技术总(zǒng)监(jiān)在(zài)现场算了一笔(bǐ)账:接入平台后,售后服(fú)务(wù)成本(běn)降低45%。“现在安装服(fú)务得到有效保障后,单月销(xiāo)售额(é)增长了(le)20%。”可见(jiàn)这种“服务即营销”的(de)新(xīn)模式,正(zhèng)成为家居品牌突围同质化(huà)竞争(zhēng)的秘(mì)密武器。
本次展会(huì)中,奇兵到家的表现无疑(yí)为家居(jū)商家带来了实实在在的帮助。展会(huì)期间(jiān),奇兵到家(jiā)收到(dào)众多家居商家的合作意向,侧面印证了行业对(duì)“服务(wù)赋能”的迫切需求。对于家居(jū)商家而言,奇兵(bīng)到家不(bú)仅是一个售后服务(wù)平台,更是一个(gè)推动(dòng)业务增(zēng)长(zhǎng)的有(yǒu)力工具。通过快速(sù)找师傅、高效服务和透明的价(jià)格体系,奇兵到家为商家(jiā)提供了全(quán)面的售后(hòu)支(zhī)持,帮助他们在激烈的市场竞争中占据优势。